Nonostante la massa di informazioni sulle malattie reperibile on line, non si sa molto sulla loro validità e fruibilità da parte del pubblico laico. Uno studio statunitense ha esaminato 11 siti web de- dicati alla retinopatia diabetica, trovando che le informazioni non sono accurate, né di buona qualità, né facilmente leggibili dal paziente. Lo studio ha preso in esame 26 quesiti cui i testi pubblicati nei siti avrebbero dovuto dare una risposta attendibile: su un massimo di 106 punti ottenibili mediamente i siti valutati ottenevano un punteggio di 55,76; nessun sito rispondeva ai quattro standard qualitativi fissati da JAMA per i siti internet di salute, e cioè: autorevolezza, indicazione delle fonti, trasparenza e aggiornamento.
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